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关于使用IT服务系统的通知
2012-10-11     (点击: )

为了将传统的“技术管理”与现代的“业务管理”有效结合,实现日常运维有效管理,保障网络及系统的稳定与效率,持续优化体系架构和流程,不断提升我校校园网的IT成熟度,我中心引进了一套基于ITILv3体系结构的IT服务系统。
用户可以通过登录数字广外,进入IT服务系统,利用用户自助服务平台进行搜索知识库、提交问题、查看问题处理进展等。该系统已经测试运行了一段时间,状态稳定,现正式在全校的教职工、学生进行推广使用。


联系人:杨老师
电话:36207209(7209内线)

附件:IT服务系统使用指导手册


教育技术中心
2012年5月30日

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