各位校园网用户：
我校北校区的校园网基础设施于2002年建设，设备已经不间断运行超过十多年。为了保障校园网的稳定可靠，并提升使用效果，大学今年投入专项资金对北校区基础网络设施进行更新换代，达到千兆端口接入的水平。利用暑假时间，教育技术中心组织人员完成了北校区学生区、办公教学区、家属区100多个地点超过300台设备的部署更换，重新跳接用户端口超过1万个。
由于此次升级改造涉及的范围非常大，不可避免会导致一些用户的网络使用出现问题。另外，配合新网络设备上线的升级后的认证计费系统还在磨合阶段，也导致近期不少用户登陆校园网出现问题。针对这些情况，教育技术中心网络室已经加派了人员集中处理，但由于短时间内故障数量较多，部分问题的处理不够及时，希望各位校园网用户给予谅解。
网络相关故障可以拨打教育技术中心网络室电话：
北校区：36207209 南校区：39328049
另外，结合一些常见问题的处理，特此提醒校园网用户注意以下几方面的问题：
1、连接端口和电脑的网线尽可能买质量好的产品，很多便宜的网线质量严重不合格，经常导致网络不通或时断时续；
2、家属区普遍使用的家用无线路由器尽量选择一些知名品牌的产品。网络出现问题可以先尝试拔电重启一下无线路由器，或者把路由器复位重新配置；
3、 学生宿舍区不要随意安装无线共享软件，过去一年我们接到的上网问题大部分由此导致。很多不熟悉电脑的同学安装后导致系统冲突，不但不能用，还只能重装系统解决；
4、及时处理个人电脑的病毒、安全问题。有些用户明知道电脑中毒，但只要还能凑合用就不做处理继续上网，但实际上他很可能对网络上其他用户造成恶劣影响。
教育技术中心
2014年9月17日
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白云山校区
